Valise aluminium
Expédition gratuite en France métropolitaine, Corse incluse
Support client du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Retour possible sous 14 jours après réception
Temps de traitement
Après validation du paiement, chaque commande est contrôlée, préparée puis confiée à l’un de nos transporteurs partenaires sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi. Les commandes effectuées avant 12h00 (heure de Paris) peuvent être prises en charge le jour même. Passé cet horaire, leur traitement débute le jour ouvré suivant. Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans les jours de préparation.
Délai de livraison
Nos commandes sont préparées et expédiées par nos fournisseurs et partenaires logistiques basés en Chine. À compter de la prise en charge du colis par le transporteur, l’acheminement nécessite généralement 7 à 12 jours ouvrés. En tenant compte de la préparation et du transport, le délai total de livraison est ainsi estimé entre 8 et 14 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et correspondent à nos délais habituellement constatés. Ils peuvent occasionnellement être rallongés lors de périodes de forte demande, notamment pendant les fêtes, les soldes ou les vacances, ainsi qu’en raison d’événements logistiques indépendants de notre volonté.
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec votre numéro de suivi. Un court délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient actualisées par le transporteur. Vous pourrez ensuite suivre l’acheminement de votre colis directement depuis notre espace de suivi de commande.
Si votre colis dépasse le délai maximal annoncé ou vous parvient endommagé, vous pouvez contacter notre équipe à contact@kaelha.com, au +33 7 83 42 70 61 ou depuis notre page de contact.
Nous effectuerons alors les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin d’identifier la situation et de vous apporter une solution adaptée.
Pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris. Toute demande envoyée après 18h00 sera traitée le jour ouvrable suivant. Nous faisons de notre mieux pour répondre sous 24 heures ouvrées.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre Politique d’expédition et notre Politique de retour et remboursement.
Pour toute question, nous vous recommandons de consulter en premier lieu notre page Questions fréquentes, où vous trouverez les réponses aux demandes les plus courantes.
Le service client est joignable aux coordonnées suivantes :
Par E-mail : contact@kaelha.com (réponse sous 24 heures ouvrées)
Par Téléphone : +33 7 83 42 70 61 (numéro non surtaxé)
Formulaire de contact : https://kaelha.com/pages/contact
Adresse : 83 Plan de Rome, 34970 Lattes, France
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Toute demande envoyée après 18h00 sera traitée le jour ouvrable suivant. Nous faisons de notre mieux pour répondre sous 24 heures ouvrées.
Kaelha est une boutique en ligne spécialisée dans les valises et accessoires de voyage. Nos collections sont sélectionnées avec soin et fabriquées auprès de nos partenaires en Chine. Les commandes sont ensuite expédiées directement depuis nos fournisseurs et partenaires logistiques situés en Chine vers la France métropolitaine.
Le site internet Kaelha, accessible à l’adresse https://kaelha.com/, est édité et exploité par M. GIRARD Loïck, agissant en qualité d’Entrepreneur Individuel (EI), sous le nom commercial Montana House.
Exploitant : M. GIRARD Loïck
Nom commercial : Montana House
Marque exploitée : Kaelha
Forme juridique : Entreprise Individuelle (EI), sous le régime de la micro-entreprise
Activité principale : Vente à distance sur catalogue général — Code APE/NAF : 4791A
Numéro SIREN : 884 066 408
Numéro SIRET : 884 066 408 00029
Immatriculation au RCS : 884 066 408 R.C.S. Montpellier
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Adresse du siège social : 83 Plan de Rome, 34970 Lattes, France
Directeur de la publication : M. GIRARD Loïck
Valise aluminium : voyagez avec élégance et caractère
La valise aluminium se distingue par son esthétique contemporaine et son allure haut de gamme, pensée pour accompagner chaque déplacement avec élégance. Sa silhouette structurée et ses finitions soignées lui confèrent un style reconnaissable, parfaitement adapté aux voyageurs à la recherche d'une bagagerie aussi esthétique que fonctionnelle.
Conçue pour faciliter vos déplacements, elle associe robustesse, organisation et confort d'utilisation. Son intérieur permet de ranger efficacement vos affaires tandis que sa conception résistante contribue à protéger vos effets personnels tout au long du voyage, des courts séjours aux destinations les plus lointaines.
Caractéristiques techniques
- Matériau : Alliage d’aluminium
- Coque : Structure rigide en aluminium
- Coins : Renforcés en alliage d’aluminium
- Serrures : Serrures à combinaison TSA intégrées, sans clé
- Roues : Roues multidirectionnelles pivotantes à 360°
- Poignée télescopique : Structure en aluminium, réglable sur 3 niveaux
- Stabilité de la poignée : Jeu annoncé inférieur à 1,5°
- Structure intérieure : Compartiments de rangement avec poche zippée
- Tailles disponibles : S (55 × 38 × 22 cm), M (65 × 40 × 24 cm), L (69 × 43 × 26 cm) et XL (75 × 46 × 28 cm)
- Utilisation : Courts séjours, voyages et bagage en soute selon le format
- Conception : Coque rainurée et finitions métalliques
- Poids : de 4 à 6,0kg selon la taille
Pour disposer de davantage d'espace lors de vos séjours prolongés, découvrez également notre grande valise, conçue pour transporter plus d'affaires tout en conservant une esthétique élégante et une organisation optimale.
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À propos de Kaelha
KAELHA imagine une nouvelle façon de voyager à travers une sélection de valises et d’accessoires au design contemporain. Notre univers associe lignes épurées, finitions soignées et fonctionnalité afin de créer une bagagerie élégante, pensée pour accompagner chaque déplacement.
Nos produits sont fabriqués en Chine puis expédiés directement depuis nos fournisseurs et partenaires logistiques situés en Chine vers la France métropolitaine.
Nous sommes là pour vous aider
Questions fréquentes
Après validation du paiement, chaque commande est contrôlée, préparée puis confiée à l’un de nos transporteurs partenaires sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi. Les commandes effectuées avant 12h00 (heure de Paris) peuvent être prises en charge le jour même. Passé cet horaire, leur traitement débute le jour ouvré suivant. Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans les jours de préparation.
Nos commandes sont préparées et expédiées par nos fournisseurs et partenaires logistiques basés en Chine. À compter de la prise en charge du colis par le transporteur, l’acheminement nécessite généralement 7 à 12 jours ouvrés. En tenant compte de la préparation et du transport, le délai total de livraison est ainsi estimé entre 8 et 14 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande.
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec votre numéro de suivi. Un court délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient actualisées par le transporteur. Vous pourrez ensuite suivre l’acheminement de votre colis directement depuis votre espace suivre votre commande.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre Politique d’expédition.
Nos produits sont fabriqués en Chine puis expédiés directement depuis nos fournisseurs et partenaires logistiques jusqu’à votre domicile en France métropolitaine.
Ce mode de distribution permet à Kaelha de proposer une sélection variée de valises et accessoires de voyage sans disposer de stock physique en boutique. Les commandes sont directement prises en charge par nos partenaires. Nos délais de livraison, modalités de retour et coordonnées de contact sont clairement indiqués sur les pages dédiées de notre site.
Pour en savoir davantage sur Kaelha, notre fonctionnement et notre chaîne d’approvisionnement, vous pouvez consulter notre page À propos de Kaelha.
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un produit.
Afin que celui-ci puisse être accepté, l’article doit nous parvenir dans les mêmes conditions que lors de sa réception : il ne doit pas avoir été utilisé et doit rester propre et complet. Les étiquettes, accessoires et, si possible, l’emballage d’origine doivent également être conservés.
Pour faire votre demande, contactez-nous à contact@kaelha.com en indiquant votre numéro de commande et la référence de l’article que vous souhaitez renvoyer. Notre service client examinera votre demande avant de vous communiquer la marche à suivre.
En cas de rétractation ou de retour standard, les frais d’envoi pour le retour sont supportés par le client. En revanche, si votre commande arrive endommagée, présente un défaut ou si l’article reçu n’est pas celui commandé, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution appropriée.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre Politique de retour et remboursement.
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